Ova Politika privatnosti opisuje kako prikupljamo, koristimo i štitimo osobne podatke korisnika web trgovine Kettner, sukladno Općoj uredbi o zaštiti podataka (EU) 2016/679 (GDPR) i Zakonu o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka.
Voditelj obrade
Kettner d.o.o. za trgovinu i usluge
Martina Divalta 174, 31000 Osijek
OIB: 32045029254
E-pošta: info-hr@kettner.com
Telefon: 031 500 181 (Osijek) / 01 7798 900 (Zagreb)
Za sva pitanja u vezi zaštite osobnih podataka možete nas kontaktirati na info-hr@kettner.com.
Koje podatke prikupljamo
- Podatke za identifikaciju i kontakt: ime i prezime, adresa, e-pošta, broj telefona
- Podatke o narudžbi i dostavi
- Podatke o plaćanju (obrađuju ih pružatelji usluga plaćanja; podatke o kartici ne pohranjujemo)
- Tehničke podatke: IP adresa, podaci o pregledniku i uređaju, podaci prikupljeni kolačićima
Svrhe i pravne osnove obrade
- Izvršenje ugovora (obrada narudžbe, isporuka, plaćanje) — čl. 6(1)(b) GDPR
- Ispunjenje zakonskih obveza (računovodstvo, jamstva, porezni propisi) — čl. 6(1)(c) GDPR
- Legitimni interes (sprječavanje prijevara, poboljšanje usluge) — čl. 6(1)(f) GDPR
- Privola (newsletter, marketinški kolačići) — čl. 6(1)(a) GDPR
Primatelji podataka
Osobne podatke možemo dijeliti s pružateljima usluga koji nam pomažu u poslovanju, isključivo u opsegu potrebnom za pružanje usluge: dostavna služba (GLS), pružatelji usluga plaćanja (CorvusPay, PayPal), pružatelj usluge web hostinga, te po potrebi nadležna tijela sukladno zakonu. Svi obrađivači obvezani su na zaštitu podataka.
Razdoblje čuvanja
Osobne podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe za koju su prikupljeni, odnosno u rokovima propisanima zakonom (npr. računovodstveni i porezni propisi).
Vaša prava
Sukladno GDPR-u imate pravo na: pristup podacima, ispravak, brisanje (“pravo na zaborav”), ograničenje obrade, prijenosnost podataka, prigovor na obradu te povlačenje privole u svakom trenutku (bez utjecaja na zakonitost obrade prije povlačenja). Zahtjev možete uputiti na info-hr@kettner.com.
Imate i pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu — Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, azop.hr.
Sigurnost podataka
Poduzimamo primjerene tehničke i organizacijske mjere zaštite osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka ili zlouporabe. Prijenos podataka na web stranici zaštićen je SSL enkripcijom.
Izmjene politike privatnosti
Zadržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti. Sve izmjene bit će objavljene na ovoj stranici.